Conditions générales d'utilisation et de vente (CGU/CGV)

Non-remboursement de l'achat de crédits :
L'achat global de crédits via Lemon Squeezy n'est pas remboursable. Seul le crédit débité lors d'une opération de génération erronée peut être restitué selon les modalités ci-dessus.

5. Limitations et responsabilités

5.1. Utilisation des API et services tiers

API Notion :
Templifai s'appuie sur l'API publique de Notion pour l'injection des pages générées dans l'espace personnel de l'utilisateur. Cette API présente certaines limitations (par exemple, l'impossibilité d'afficher des vues de bases de données). L'utilisateur est invité à consulter la documentation officielle de Notion pour connaître ces limitations.

API OpenAI :
Le service de génération de contenu repose sur l'API d'OpenAI.

Plateforme Lemon Squeezy :
La gestion des transactions s'effectue via Lemon Squeezy.

EI Florian Francese ne saurait être tenu responsable des dysfonctionnements ou limitations inhérents à ces services tiers.

5.2. Responsabilité en cas d'erreur

Templifai met tout en œuvre pour assurer un service fiable. Cependant, en cas d'erreur technique lors de la génération d'une page :

• La responsabilité de Templifai se limite à la restitution du crédit débité, sans que cela n'ouvre droit à un remboursement monétaire ou à des dommages et intérêts.
• EI Florian Francese ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du service.

6. Modalités de paiement

• Les paiements pour l'achat de crédits sont effectués via Lemon Squeezy et sont sécurisés.
• Le paiement s'effectue en euros (TTC) selon les tarifs en vigueur au moment de l'achat.

7. Support et service client

Pour toute question, problème ou réclamation concernant l'utilisation du service ou la gestion des crédits, l'utilisateur peut contacter le support :

• Via le chat intégré disponible en bas à droite de toutes les pages du site.
• Par email à l'adresse : hi@templifai.app.

8. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de EI Florian Francese ou de tiers ayant autorisé leur utilisation.
• Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

9. Données personnelles

• Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité du site.
• En utilisant le service, l'Utilisateur accepte la collecte et le traitement de ses données conformément à cette politique.

10. Acceptation des CGU/CGV

En accédant et en utilisant le service Templifai, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve l'intégralité des présentes CGU/CGV.

11. Modification des conditions

• EI Florian Francese se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU/CGV.
• Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est conseillé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de se tenir informé des éventuelles modifications.

12. Litige - Médiation de la consommation

En cas de litige entre le client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du service relations clientèle du professionnel).

A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le client consommateur au sens de l'article L.1612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :